Оставить заявку мастеру
Стиральная, посудомоечная или сушильная машина сломалась во Львове или рядом — заявку можно подать двумя способами: формой на этой странице или через Telegram. Ответ один и тот же: мастер перезванивает, уточняет детали и договаривается о времени.
График
Заявки и вызовы — ежедневно 8:00–21:00. После заявки мастер перезванивает в рабочее время и договаривается о визите. Заявку, отправленную поздно вечером, обрабатывают следующим утром. Что происходит после звонка и кто даёт гарантию, объясняет страница «Как работает сайт».
Пока ждёте звонка, выключите машину из розетки, а если под ней вода — перекройте кран подачи. Люк силой не открывайте и программу повторно не запускайте: мастеру проще найти причину, когда машина в том состоянии, в котором остановилась. Что ещё сделать до приезда мастера, подсказывает страница «Ответы».
Куда выезжает мастер
Мастер выезжает по Львову и Львовскому району, включая Винники. Выезд мастера по Львову — в день обращения: Галицкий, Железнодорожный, Лычаковский, Сыховский, Франковский и Шевченковский районы. Во Львовском районе время приезда согласует мастер — это, в частности, Брюховичи, Сокольники, Зимна Вода, Солонка, Пустомыты, Малехов и Давыдов. Для городов дальше от Львова возможность выезда уточняется при заявке. О пригородах к востоку от города — страница «Винники».
Что указать в заявке
- Марка и, если видно, модель. Наклейка — на внутренней стороне люка или на задней стенке; фото подойдёт.
- Что случилось. Коротко, своими словами: «стоит с водой», «гудит на отжиме», «течёт спереди», «мигают индикаторы».
- Район или населённый пункт. Для Львова достаточно района или улицы, для пригородов — названия села или города.
- Когда удобно. Часть дня, когда дома будет кто-то взрослый, чтобы открыть и согласовать сумму.
Сайт — информационный сервис подбора исполнителя; договор заключается между клиентом и исполнителем. Цены, упомянутые на сайте, — ориентиры; точную сумму мастер называет после осмотра. Правила обработки заявок — на странице «Условия использования».