Условия использования сайта и порядок обработки заявок

1. Что такое этот сайт

Сайт — информационный сервис подбора исполнителя; договор заключается между клиентом и исполнителем. Сайт сам не ремонтирует технику, не продаёт деталей и не принимает оплату за работу. Он собирает описание поломки и передаёт его мастеру, который работает во Львове и Львовском районе.

2. Как обрабатывается заявка

В заявке вы указываете контакт для связи, марку техники, описание поломки, район и удобное время. Эти данные передаются исполнителю, чтобы он связался с вами и подготовился к визиту. Заявка через Telegram-бот обрабатывается так же, как заявка с формы; саму переписку в боте хранит Telegram по собственным правилам.

3. Договор и ответственность

Цену, срок работ и условия гарантии вы согласуете напрямую с исполнителем до начала ремонта. Он же отвечает за качество работы и установленных деталей и выдаёт квитанцию. Претензии по ремонту сначала предъявляют исполнителю, имея на руках квитанцию. Если после ремонта неисправность повторилась, сообщите исполнителю поскорее и не разбирайте машину до его осмотра: иначе трудно установить, что именно произошло.

4. Цены и информация на сайте

Все цифры на сайте — ориентировочно. Окончательную сумму исполнитель называет после осмотра техники. Описания поломок на сайте помогают понять, что могло случиться, но не являются инструкцией по ремонту: разбирать машину, лезть к электрике или плате самостоятельно не стоит.

5. Жалобы

Жалобу рассматривает администрация сайта; ответ приходит на контакт, который вы оставили.

6. Изменения условий

Условия могут обновляться. Действующая редакция всегда на этой странице, дата последнего изменения — ниже.