Умови користування сайтом і порядок обробки заявок

1. Що таке цей сайт

Сайт — інформаційний сервіс підбору виконавця; договір укладається між клієнтом і виконавцем. Сайт сам не ремонтує техніку, не продає деталей і не приймає оплати за роботу. Він збирає опис поломки і передає його майстрові, який працює у Львові та Львівському районі.

2. Як обробляється заявка

У заявці ви вказуєте контакт для зв'язку, марку техніки, опис поломки, район і зручний час. Ці дані передаються виконавцю, щоб він зв'язався з вами і підготувався до візиту. Заявка через Telegram-бот обробляється так само, як заявка з форми; саме листування в боті зберігає Telegram за власними правилами.

3. Договір і відповідальність

Ціну, строк робіт і умови гарантії ви погоджуєте безпосередньо з виконавцем до початку ремонту. Він же відповідає за якість роботи і встановлених деталей та видає квитанцію. Претензії щодо ремонту спершу пред'являють виконавцю, маючи на руках квитанцію. Якщо після ремонту несправність повторилася, повідомте виконавця якомога раніше і не розбирайте машину до його огляду: інакше важко встановити, що саме сталося.

4. Ціни та інформація на сайті

Усі цифри на сайті — орієнтовно. Остаточну суму виконавець називає після огляду техніки. Описи поломок на сайті допомагають зрозуміти, що могло статися, але не є інструкцією з ремонту: розбирати машину, лізти до електрики чи плати самостійно не варто.

5. Скарги

Скаргу розглядає адміністрація сайту; відповідь надходить на контакт, який ви залишили.

6. Зміни умов

Умови можуть оновлюватися. Чинна редакція завжди на цій сторінці, дата останньої зміни — нижче.